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空包阿叔:攻破流量转化瓶颈 出口卖家做品牌的关键是社交内容?

2020/6/18      来源: 空包网

空包阿叔:从纯卖货到打造品牌,全球疫情之下,品牌意识对出口卖家来说显得更为重要了。”跨境电商数字营销企业LinkJoint CEO Lisa Hong(以下简称Lisa)向亿邦动力谈道。当下,跨境电商的线上流量获取渠道非常很多,但这并不代表流量转化就变得容易了,有了这些渠道之后,如何做好内容并通过内容打造自己的品牌,是出口卖家抓住新流量机遇的关键。

据介绍,LinkJoint主要为出口企业提供海外市场营销解决方案,旗下拥有一个为跨境企业提供多平台智能广告管理、运营数据分析、用户数据分析等服务的平台,并签约了100万全球网红资源。

日前,探索关于跨境电商企业在品牌营销方面的一些新思考。你觉得当下的跨境电商企业做营销要如何转变思维?

Lisa:目前中国跨境出口电商在数字营销方面的意识仍然非常薄弱,很多企业只知道在平台卖货,不懂得如何利用诸如站外谷歌、Facebook等数字营销工具,这就导致企业新增销量慢,获客渠道单一等诸多问题。

疫情后,越来越多的传统跨境企业开始重视起线上营销方式,因为疫情让很多生意只能在线上进行了,从以往线下贴牌的模式中挣脱,关注起线上的数字营销。同时在做跨境电商的卖家,还是有绝大多数中小跨境卖家仍然不太重视品牌,不注重用户数据的积累和运营,也使很多平台卖家在增长中遇到很多瓶颈。

国内跨境出口企业最重要的是要培养品牌意识,这也是企业国际化的出路。从观察流量转化数据开始,一点一点的培养建立品牌的思维,把眼光放得更长远些,学习品牌打造的知识。疫情期间刚好给予企业们一个很好的沉淀时间,不能单纯的卖产品,要更关注你的用户是谁,她们为什么买你的产品,同时去经营你的用户,让她们信任你的品牌,进行转化和裂变。

品牌能给产品带来溢价,短期内可能无法看到成效,而且可能会耗费时间、精力和金钱,因为用户在认知过程中有个新的DTC品牌需要时间,但长远来看,品牌积累和包装能够获得线性增长的用户群体,这些群体也将成为产品的忠实粉丝,企业的增长也更健康稳定。

当然,做DTC品牌最重要的是因地制宜,要本土化。这就需要企业们了解所要出口国家的文化、背景、人们的喜好,在此基础上制定自己的品牌策略、调性和风格,并进行不断地迭代。

近几年来,跨境电商在品牌营销方面发生了哪些变化?

Lisa:以前跨境电商企业卖货思维太重了,只关注平台卖了多少货,直到增长遇到瓶颈才想到做品牌。进入互联网时代,企业想要做好品牌,不必再延续过去传统企业线下砸钱做品牌的方式,更需要利用互联网的技术,利用更短的时间和更低的成本打造“轻品牌”,然后在品牌的营销过程中,根据用户的变化不断的迭代和优化。

“轻品牌塑造”大概分为6步:品牌调研和定位、名字和LOGO、本地化品牌内容、品牌的视觉、品牌旗舰店。在品牌塑造前期,很多跨境电商企业都只重视流量,但怎样做好转化却是一门学问,尤其是独立站,如何快速实现流量高转化和增长,这就很考验内容的质量和用户的体验。

尽管如今全球互联网发展都较为迅速,尤其是5G时代、视频时代,出现了很多交互场景,社交流量的转化渠道也有很多。但这不代表互联网时代流量转化就变得容易了,相反,有了这些渠道之后,如何做好内容,让用户喜欢,才会有相应良好的转化。

你如何看待跨境电商运用网红直播等方式做营销?

Lisa:网红和直播为什么这么火?因为企业们都觉得会有转化率,但实际上有没有转化并不是看你有没有做直播,而是你的直播做得好不好。流量成本越来越高,每花一分钱都要有一分钱的转化。在国外,网红也叫有影响力的人,利用自己对粉丝群体的影响力,形成带货能力。

国外的专业网红群体非常注重自己与粉丝之间的关系,他们希望能给自己的粉丝带来信任,如果给企业直播带货,他们会比较注重直播产品是否会适合自己粉丝,同时更关注自己创造什么内容让用户喜欢,不是简单的单纯的卖货。

领聚数字在深圳有一个网红中心,大概签约了100万名海外网红,专门为跨境出海企业提供品牌营销,在帮客户进行流量转化的过程中,领聚数字会更加注重内容的创意,内容才是流量转化的核心要素。

有人说独立站是跨境电商的一个新拐点,你怎么看?

Lisa:跨境企业做品牌很重要的一点便是建立独立站,因此强烈建议跨境卖家们利用独立站塑造品牌,形成自己的用户池。

中国跨境卖家基本上都是从平台上崛起的,很多企业会忽视拥有自己的独立站,包括亚马逊上的中国卖家,不得不遵守其规则卖货。在平台上很难有自己的用户数据,拿不到用户信息,没办法和用户进行交互,所有很多卖家尽管卖的很好,但是还是如履薄冰,价格竞争和平台流量成本的递增对卖家的压力很大。

要做好品牌独立站经营,最重要做好两个核心要素:一是流量,二是内容,一般独立站的前半年很中重要,关注品牌词的增长和数据的转化;同时根据数据不断的进行内容优化很重要,不断积累自己的用户群体,品牌效应就慢慢出来了。

相关数据统计,今年1月,TikTok全球下载量首次突破1亿次,超过WhatsApp,成为当月全球下载量最高的APP。跨境电商如何运营TikTok精准营销?

Lisa:目前跨境主流的的线上引流仍然是Facebook、Google、YouTube,我们也在持续关注最近新崛起的社交媒体TikTok。

尽管TikTok全球下载的数据显示很高,但是面临很多内容和营销模式如何适应海外本土化的问题,例如欧美国家更注重内容的版权内容,所以也存在如何适应海外用户的需求的问题。

从跨境电商市场发展来说,欧美是主战场,我们也在看新的市场机遇。尽管东南亚消费力还没有欧美国家强,但增长空间还有很多,或许会是下一个跨境电商掘金地。

中国企业在品牌化、国际化方面都刚刚开始,未来十年可能是中国品牌的一个黄金十年。想要走向国际化的企业更应该关注品牌,从现在开始培养品牌意识,注重企业形象和包装,注重用户经营与转化,经常进行品牌迭代,以求长远增长。

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